C’è un nuovo consumatore che si fa strada

Il sociologo Giampaolo Fabris, per conto di Consumers’ Forum (associazione che riunisce associazioni dei consumatori, imprese e centri di ricerca per fornire studi e analisi di questo settore) traccia il ritratto del nuovo consumatore che è più esigente e più competente, ma non trova aiuto per far vincere qualità e sobrietà.